Kund

År

Roll

Uppgifter

Convini har 1 400 digitala självbetjäningsbutiker i Stockholm, Göteborg och Malmö. Och några i Tyskland. DINGs uppdrag har varit att vara en partner på den digitala resan. Att löpande utveckla och förbättra produkten, höja konvertering och användarupplevelse. Jobba med helheten, från backend, forend, kundupplevelse, Visual Design och lite Ai.

BAKGRUND

Ding byggde Convinis första app för 10 år sedan och har sedan varit med och byggt upp hela det digitala eko-systemet, från Ux till backend. Och att lösa digitala vardagsproblem till att utveckla framtidsprojekt. Ett intressant projekt är Convini Go. Ett system som genom AI och maskininlärning lär att sig att förstå när någon plockar något ur butiken och vad det är för typ av vara.

KONCEPT

Convinis målgrupp arbetande för det mesta på ett kontor och Convini butikerna är oftast utplacerade i lunchrumet eller liknade utrymme.

Kundresan börjar med inloggning i Convinis app med hjälp av BankId. Sedan plockar kunden ut vad han/hon vill ha ur butiken och scannar varorna med en handscanner. Alla transaktions-händelser visas på en skärm uppsatt på butiken. Betalning sker en gång per månaden i efterskott.

Varannan veckas skickas olika kampanje-erbjudande ut och syns i form av mail, på butiksskärmen och i appen.

MIN ROLL

Jag har jobbat med Convini under 2  år. Främst i rollen som UX/UI -designer men jag har ibland även flikat in med mina tidigare kunskaper inom reklam och marknadsföring då det har behövts. Jag har även skrivit många av Ux-texterna som finns i den nya appen.

Jobbat med olika projekt som ännu inte har lanserats:

– Hur butikens skärmar skulle kunna skapa merförsäljning genom motion graphic kampanjer.
– Koncept där kunderna kan skicka gåvor till varandra.
– Helt ny app som ska lanseras i vår.

Ny mobilapp

Det senaste året har vi jobbat med en ny app som först ska lanseras på den tyska marknaden, därefter släpps den på den svenska marknaden.

Några funktioner i den nya appen:
– Låsa upp dörrarna till butiken.
– Låset blockeras om du inte betalt din faktura men du kan låsa upp genom att betala fakturan i appen
– Läsa om och scanna olika kampanjeerbjudnade
– Ändra betalmetod
– Se alla transaktioner
– Se sortiment som går att få till en vald butik
– Önska varor till en vald butik

Se prototyp Xd low-fidelity wireframe